Política de reembolso
Política de reembolso – MyVitalMente
Última actualización: octubre de 2025
En MyVitalMente, queremos que te sientas totalmente satisfecho(a) con tu compra.
Por eso, ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días para todos nuestros pantalones de pana.
1. Condiciones generales de reembolso
Si tu compra no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
No es necesario justificar tu decisión, aunque te agradeceremos si nos explicas brevemente el motivo, para seguir mejorando nuestros productos y servicios.
2. Plazo para solicitar un reembolso
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para contactarnos y solicitar tu reembolso.
Pasado este plazo, no podremos procesar devoluciones, ya que la garantía de satisfacción vence.
3. Cómo solicitar tu reembolso
Para iniciar el proceso, escríbenos a:
📩 contacto@myvitalmente.com
Por favor, incluye:
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Tu nombre completo
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El correo utilizado en la compra
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El producto comprado (modelo y color)
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La fecha de pedido
Te responderemos en un máximo de 48 horas con la confirmación o los pasos a seguir.
4. Productos en oferta o packs especiales
Los productos comprados en oferta, promoción o pack también están cubiertos por la política de reembolso de 30 días.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
5. Nuestro compromiso
En MyVitalMente, creemos en la honestidad y la transparencia.
Queremos que disfrutes de tus pantalones cómodos y con estilo, sin preocupaciones.
Si algo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte — sin juicios, sin complicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los gastos de envío?
Actualmente, el envío es gratuito
¿Cuál es el plazo de envío? ¿Cuándo llegará mi pedido?
Su pedido será enviado en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Dependiendo de su ubicación, el producto llegará a su domicilio en 6 a 8 días hábiles.
Somos una empresa joven con un número creciente de pedidos y nos esforzamos por reducir los plazos de entrega.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos de pago disponibles son: Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
Reembolsos y cambios
Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para devolver sus artículos.
Para que podamos efectuar un reembolso, los artículos deben ser devueltos intactos, sin usar, sin daños y con las etiquetas originales.
No nos hacemos responsables si el comprador no ha consultado la guía de talla
¿Quién paga los gastos de devolución o cambio?
El comprador es responsable de los gastos de devolución y de cambio.
¿No encuentra lo que busca?
Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto (página CONTACTO).
Nuestro equipo de atención al cliente le responderá lo antes posible, normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Por favor, indique su número de pedido (si lo tiene).