Política de pago
Política de pago – MyVitalMente
Última actualización: octubre de 2025
En MyVitalMente, queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, simple y transparente.
A continuación encontrarás toda la información sobre los métodos de pago aceptados, la seguridad de tus transacciones y las condiciones relacionadas con tus compras de pantalones de pana.
1. Métodos de pago aceptados
En nuestra tienda aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
💳 Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
🛒 Shopify Payments
🪙 PayPal
💸 Apple Pay / Google Pay (cuando esté disponible)
Todos los pagos se procesan en (€) ($MXN), salvo indicación contraria durante el proceso de compra.
2. Seguridad de las transacciones
Tu seguridad es nuestra prioridad.
Todas las transacciones realizadas en MyVitalMente se procesan a través de plataformas certificadas que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
👉 Esto significa que tus datos bancarios están encriptados y nunca son visibles ni almacenados en nuestros servidores.
3. Errores de pago o problemas técnicos
Si experimentas algún error al realizar tu pago (transacción fallida, doble cobro, etc.), contáctanos de inmediato:
📩 contacto@myvitalmente.com
Revisaremos tu caso y te daremos una solución en menos de 48 horas.
4. Política de reembolsos
Todos los pagos realizados están cubiertos por nuestra política de reembolso de 30 días, que puedes consultar aquí:
👉 Política de reembolso – MyVitalMente
5. Compromiso con la transparencia
En MyVitalMente, creemos que una relación de confianza comienza con una comunicación clara.
Todas las tarifas, promociones y condiciones de pago se muestran de forma transparente antes de finalizar tu pedido.
Si tienes dudas sobre cualquier cobro o método de pago, puedes escribirnos en cualquier momento:
📩 contacto@myvitalmente.com
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los gastos de envío?
Actualmente, el envío es gratuito
¿Cuál es el plazo de envío? ¿Cuándo llegará mi pedido?
Su pedido será enviado en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Dependiendo de su ubicación, el producto llegará a su domicilio en 6 a 8 días hábiles.
Somos una empresa joven con un número creciente de pedidos y nos esforzamos por reducir los plazos de entrega.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos de pago disponibles son: Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
Reembolsos y cambios
Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para devolver sus artículos.
Para que podamos efectuar un reembolso, los artículos deben ser devueltos intactos, sin usar, sin daños y con las etiquetas originales.
No nos hacemos responsables si el comprador no ha consultado la guía de talla
¿Quién paga los gastos de devolución o cambio?
El comprador es responsable de los gastos de devolución y de cambio.
¿No encuentra lo que busca?
Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto (página CONTACTO).
Nuestro equipo de atención al cliente le responderá lo antes posible, normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Por favor, indique su número de pedido (si lo tiene).