Política de privacidad

Política de privacidad – MyVitalMente

Última actualización: octubre de 2025

En MyVitalMente, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra de nuestros pantalones.


1. Información general

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
MyVitalMente – Propiedad de MyVitalMente
📩 Correo de contacto: contacto@myvitalmente.com
📍 Ubicación: España

Al utilizar este sitio web, aceptas los términos de esta política de privacidad.


2. Datos que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, recopilamos:

  • Datos personales: nombre, correo electrónico y, en caso de pago, información de facturación.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma y comportamiento de navegación (mediante cookies).

  • Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas externas (Shopify Payments, PayPal, etc.). MyVitalMente no almacena directamente información de tarjetas de crédito.


3. Uso de la información

Tus datos se utilizan para:

  • Procesar tus compras y enviarte tus pantalones de manera segura.

  • Enviarte correos con la confirmación de tu pedido y el seguimiento de envío.

  • Comunicarnos contigo en caso de soporte o devoluciones.

  • Mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio.


4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la página.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito y los pagos.

  • Analíticas: Google Analytics, si está activado.

  • Publicidad: Meta/Facebook Pixel, si corresponde.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.


5. Seguridad de los datos

Tu seguridad es nuestra prioridad.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Toda la información sensible se transmite mediante SSL (Secure Socket Layer) y se procesa de forma cifrada.


6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados:

  • Datos de compra: 3 años (obligación contable).

  • Datos de contacto o marketing: hasta que solicites su eliminación.

Puedes solicitar la eliminación o modificación de tus datos en cualquier momento (ver sección 8).


7. Base legal del tratamiento (RGPD)

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato (procesar tu compra de pantalones).

  • Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir newsletters).

  • El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y proteger nuestro sitio web.


8. Tus derechos

Según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar o actualizar tu información.

  • Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”).

  • Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribe a:
📩 contacto@myvitalmente.com
Atenderemos tu solicitud en un máximo de 30 días.


9. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios externos (Shopify, PayPal, Google, Meta) pueden alojar datos fuera de la Unión Europea.
Estos proveedores cumplen con los estándares internacionales de protección de datos (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE).


10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o tus datos personales, contáctanos en:
📩 contacto@myvitalmente.com


11. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los gastos de envío?

Actualmente, el envío es gratuito

¿Cuál es el plazo de envío? ¿Cuándo llegará mi pedido?

Su pedido será enviado en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Dependiendo de su ubicación, el producto llegará a su domicilio en 6 a 8 días hábiles.

Somos una empresa joven con un número creciente de pedidos y nos esforzamos por reducir los plazos de entrega.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles son: Visa, MasterCard, American Express y PayPal.

Reembolsos y cambios

Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para devolver sus artículos.

Para que podamos efectuar un reembolso, los artículos deben ser devueltos intactos, sin usar, sin daños y con las etiquetas originales.

No nos hacemos responsables si el comprador no ha consultado la guía de talla

¿Quién paga los gastos de devolución o cambio?

El comprador es responsable de los gastos de devolución y de cambio.

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Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto (página CONTACTO).

Nuestro equipo de atención al cliente le responderá lo antes posible, normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.

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